Dimensi dan Pengukuran Kepuasan Kerja

Dalam mengimplentasikan sebuah teori tentunya harus ada ukuran yang
jelas dan dapat terukur secara objektif. Berikut beberapa indikator yang dapat
diukur untuk mengetahui ukuran dan pencapaian dari kepuasan kerja. Salah
satunya diuraikan kepuasan kerja oleh (Smith et.al, 1969), yaitu :

1. Kepuasan Gaji
   Mengacu pada perasaan karyawan akan gaji yang mereka terima,
   apakah termasuk layak, aman, dan memadai untuk membiayai barang normal
   atau barang-barang mewah. Kepuasan akan gaji didasarkan pada perbandingan
   gaji yang karyawan inginkan dengan gaji yang mereka terima. Imbalan,
   indikatornya meliputi: gaji yang diterima layak, gaji yang sesuai harapan dan
   keinginan dan gaji dapat memenuhi kebutuhan.
2. Kepuasan Promosi
   Mengacu pada perasaan karyawan tentang kebijakan promosi yang
   diberikan oleh organisasi, apakah promosi sering diberikan, dilaksanakan
   secara adil, dan memberikan promosi berdasarkan tingkat keahlian atau
   kemampuan. Kesempatan Promosi, indikatornya meliputi: kebijakan promosi
   yang adil, pemberian promosi berdasarkan keahlian dan kemampuan dan
   organisasi memberikan kebijakan promosi.
3. Kepuasan Atasan
   Kepuasan ini mencerminkan bagaimana karyawan merasa puas atau
   tidak terhadap atasan mereka, apakah atasan termasuk individu yang memiliki
   kompetensi, sopan, dan komunikator yang baik. Atasan memberikan imbalan
   bagi individu yang memiliki kinerja baik, atasan membantu karyawan
   mendapatkan sumber daya yang diperlukan, dan melindungi karyawan dari
   gangguan yang tidak perlu. Atasan memiliki kepribadian yang baik, serta
   memiliki nilai-nilai yang sama dengan yang dimiliki oleh karyawan. Atasan,
   indikatornya meliputi:
   a. Kompetensi yang dimiliki atasan
   b. Atasan memiliki kepribadian yang baik
   c. Atasan memberikan informasi yang jelas
   d. Atasan memberikan bantuan terhadap karyawan
   e. Atasan memberikan sumber daya yang dibutuhkan karyawan
4. Kepuasan Rekan Kerja
   Kepuasan ini mengacu pada perasaan karyawan mengenai kolega atau
   sesama karyawan, apakah rekan kerja termasuk rekan yang cerdas,
   bertanggungjawab, dapat membantu, menyenangkan, tidak malas, tidak suka
   gossip, atau membosankan. Rekan kerja, indikatornya meliputi:
   a. Rekan kerja merupakan seseorang yang cerdas
   b. Rekan kerja memiliki tanggungjawab
   c. Rekan kerja senantiasa memberikan bantuan
   d. Rekan kerja adalah seseorang yang tidak membosankan
5. Kepuasan atas pekerjaan
   Kepuasan dengan pekerjaan itu sendiri mencerminkan perasaan
   karyawan tentang tugas pekerjaan yang sebenarnya mereka lakukan, apakah
   tugas yang dilakukan memberikan tantangan, menarik, dihormati,
   mengharuskan menggunakan keterampilan yang penting, tidak membosankan,
   tidak berulang-ulang, dan tidak nyaman. Pekerjaan, indikatornya meliputi:
   a. Pekerjaan yang dilakukan memberikan tantangan
   b. Pekerjaan yang menarik dan tidak membosankan
   c. Pekerjaan mengharuskan menggunakan keterampilan yang penting