Pengertian Kinerja

Kinerja karyawan merupakan aspek penting agar bisnis dapat
berjalan dengan baik. kinerja merupakan kualitas dan kuantitas kerja
yang dimiliki oleh karyawan yang dipengaruhi oleh faktor internal dan
eksternal karyawan tersebut. Kinerja karyawan yang baik akan
meningkatkan produktivitas perusahaan. Efendi (2012) berpendapat
bahwa kinerja karyawan merupakan hasil kerja yang dihasilkan oleh
karyawan atau perilaku nyata yang ditampilkan sesuai peranannya
dalam organisasi. Kinerja karyawan merupakan perbandingan antara
kinerja yang dihasilkan karyawan dengan kinerja yang diharapkan dari
karyawan oleh perusahaan. Perusahan mengharapkan kinerja
karyawannya baik, dengan begitu diharapkan kinerja perusahaan akan
membaik. Simamora (2014) berpendapat kinerja karyawan adalah
tingkatan dimana para karyawan mencapai persyaratan - persyaratan
pekerjaan.
Kinerja mengacu pada kadar pencapaian tugas-tugas yang
membentuk sebuah pekerjaan karyawan. Jadi dapat disimpulkan bahwa
kinerja merupakan hasil kerja seorang karyawan pada periode tertentu
dalam menyelesaikan tugas yang telah ditargetkan oleh perusahaan,
serta tolak ukur pencapaian kualitas kerja yang dihasilkan karyawan
10
11
tersebut. Koopmans, et al. (2014) kinerja adalah ukuran dari hasil yang
relevan berdasarkan penelitian dalam pengaturan kerja. Penilaian
kinerja difokuskan baik dalam ukuran objektif yaitu dari produktivitas
kerja seperti absensi, jumlah tindakan tertentu ataupun output yang
dipelihara dan berada dalam catatan organisasi ataupun dalam penilaian
subjektif yaitu dari kuantitas dan kualitas pekerjaan dari masing-masing
karyawan. Dikatakan juga bahwasannya kinerja adalah tindakan
terukur, baik perilaku dan hasil bahwa karyawan terlibat ataupun
berkontribusi dalam tujuan organisasi.
Kemudian Wirawan (2017:5) kinerja adalah keluaran yang
dihasilkan oleh fungsi-fungsi atau indikator – indikator suatu pekerjaan
atau sesuatu profesi dalam waktu tertentu sedangkan Khan et. al.,
(2010:297) kinerja didefiniskan sebagai kemampuan kerja didalam
terminologi kualitas dan kuatitas, yang di maksud dengan terminologi
kualitas dan kuantitas merupakan prestasi kerja baik bersifat kuantitas
maupun kualitas yang dicapai oleh seseorang selama periode tertentu
biasanya dalam waktu satu tahun