Ada banyak faktor yang dapat diperhatikan oleh perusahaan agar
dapat mencapai keunggulan bersaing, seperti yang disebutkan oleh
Sumarwan, et al (2010) ada beberapa faktor untuk menetukan keunggulan
kompetitif dalam bidang pemasaran, yaitu:
1) Kualitas produk
Kualitas produk merupakan fitur-fitur dan ketajaman produk dalam
memperagakan fungsinya untuk memenuhi harapan pelanggan guna
menunjukkan keunggulan produk.
2) Kualitas pelayanan
Kualitas layanan berhubungan dengan upaya pemenuhan kebutuhan
dan kegiatan pengguna layanan (konsumen) serta ketepatan dalam
penyampaian untuk memenuhi harapan pengguna layanan (konsumen).
3) Brand image
Brand image (citra merek) mengacu pada memori akan sebuah merek,
yang berisikan keyakinan atau kesan atas atribut, kelebihan,
penggunaan, dan karakteristik produk dan pemasar produk tersebut.
4) Biaya
Biaya yang meliputi semua biaya yang terjadi saat selesai produksi,
disimpan, didistribusikan sampai produk dapat diubah kembali dalam
bentuk uang guna mendapatkan pendapatan dan memberi nilai tambah
bagi perusahaan, hingga harga yang ditetapkan.
5) Pangsa pasar
Bagian dari pengelompokan pasar berdasarkan permintaan yang
dikuasai oleh perusahaan dimana akan menggambarkan volume
penjualan perusahaan sebagai persentase.
6) Distribusi
Distribusi adalah saluran pemasaran atau pihak-pihak yang terkait
dalam penyaluran produk yang digunakan oleh perusahaan untuk
mengirimkan produknya dari industri ke tangan konsumen.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar