Sambandam dan Lord (1995)
berpendapat bahwa retailer search
berpengaruh signifikan positif terhadap
perilaku brand switching. Merek yang
sudah dipertimbangkan dapat
mempengaruhi konsumen dalam
keputusan beralih merek baik secara
langsung maupun tidak langsung yang
dimotivasi oleh kegiatan pencarian agen
/ toko atau retailer. Konsumen
mempunyai banyak pertimbangan
terhadap alternatif pilihan merek yang
tersedia di agen atau retalier untuk
mendapatkan informasi yang diperlukan
dan bahkan dapat mencobanya terlebih
dahulu
Tidak ada komentar:
Posting Komentar