Beaty dan Smith (1987) dalam
Sambandam dan Lord (1995)
mengemukakan empat dimensi
pencarian informasi berdasarkan
informasi, yaitu media, retailer,
interpersonal dan netral. Sumber netral
dikombunasikan dengan sumber media
karena sumber netral mengarahkan
pembaca tentang rating produk, sehingga
dapat dipakai sebagai bahan
pertimbangan. Sumber interpersonal
tidak masuk dalam model media karena
pengaruhnya sulit diprediksi. Menurut
Sutisna (2001), faktor-faktor yang
menentukan pencarian informasi pada
konsumen adalah tingkat keterlibatan
konsumen yang tinggi, barang yang
mempunyai tingkat resiko tinggi
sehingga konsumen akan selektif, serta
tingkat pengetahuan konsumen terhadap
produk yang rendah karena
ketidaktahuannya tentang spesifikasi dan
kemampuan produk yang akan dibeli
Tidak ada komentar:
Posting Komentar