Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konflik Peran (skripsi dan tesis)

1. Salah satu faktor penyebab konflik adalah Saling bergantungan. Saling
bergantungan dalam pekerjaan terjadi jika dua kelompok organisasi atau
lebih saling membutuhkan satu sama lain guna menyelesaikan tugas.
2. Salah satu faktor penyebab konflik ialah perbedaan tujuan. Perbedaan
tujuan yang terdapat diantara satu bagian dengan bagian yang lain yang
tidak sepaham bisa menjadi faktor penyebab munculnya konflik.
3. Salah satu faktor penyebab konflik yaitu perbedaan persepsi atau
pendapat. Dalam hal menghadapi suatu masalah, perbedaan persepsi
yang ditimbulkan inilah yang menyebabkan munculnya konflik.
Filey dan House dalam Wijano (2010) memberikan kesimpulan atas hasil
penelitian kepustakaaan mereka tentang konflik peran, yang dicatat melalui
berbagai indikasi dipengaruhi oleh empat variabel :
1. Mempunyai kesadaran akan terjadi konflik (awareness of role conflict) Pada
saat individu mengalami ketidakcocokan atas peran yang dimainkan, maka
individu perlu mempunyai kesadaran melalui intropeksi bahwa peran yang
dimaikannya akan membuat dirinya mengalami konflik peran yang dapat
mengganggu dirinya dan organisasi.
2. Menerima kondisi dan situasi jika muncul konflik yang dapat membuat
tekanan-tekanan dalam pekerjaan (acceptance of conflicting job pressures).
Ada baiknya ketika individu mengalami pertentangan dalam dirinya,
15
Individu menerima kondisi dan situasi yang dapat membuat dirinya menjadi
tertekan. Dengan begitu individu dapat belajar untuk menerima kondisi dan
situasi yang baru, sehingga lebih membuat dirinya merasa nyaman dan
produktif.
3. Memiliki kemampuan untuk menoleransi stres (abilty to tolerance stress)
Individu yang tidak mampu mentoleransi stresnya yang akan mengalami
konflik peran, namun jika individu mampu untuk mentoleransi stress maka
ia akan mampu untuk lebih produktif.
4. Memperkuat sikap atau sifat pribadi lebih tahan dalam menghadapi konflik
yang muncul dalam organisasi (general personality make-up).