Minggu, 11 Oktober 2020

Teori Pertukaran Sosial (skripsi dan tesis)

 Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pertukaran sosial (social exchange theory). Gunawan (2017) menyatakan bahwa dalam sebuah hubungan sosial terdapat unsur ganjaran, pengorbanan, dan keuntungan yang saling mempengaruhi. Saripurnama (2017) menambahkan teori pertukaran sosial pun melihat antara perilaku dengan lingkungan terdapat hubungan yang saling mempengaruhi (reciprocal). Karena masing-masing orang dipandang mempunyai perilaku yang saling mempengaruhi, dalam hubungan tersebut terdapat unsur imbalan (reward), pengorbanan (cost) dan keuntungan (profit). Banyak orang memiliki standar pembanding yang tinggi dengan banyak rewards dan sedikit costs. Jika apa yang diterima dalam hubungan tidak sesuai dengan standar pembanding, maka individu akan kecewa dalam hubungan. Sebaliknya bila standar pembanding rendah, maka individu cenderung bahagia dengan berbagai hubungan yang dijalin (Widyarini,2017). Teori pertukaran social (social exchange theory) menjelaskan tentang hubungan timbal balik karyawan dengan organisasi yang berpengaruh pada perilaku dan kebiasaan karyawan (Setton dan Bennet, 1996). Organisasi yang memberikan dukungan kepada karyawan dan mengakui kontribusi karyawan akan menimbulkan hubungan yang timbal balik berupa kerelaan bekerja dengan tulus ikhlas sekalipun di luar job description. Setelah karyawan merasa mendapat dukungan dari organisasi, mereka termotivasi untuk membalas melalui hasil kerja yang berkualitas (Puspitasari, 2014).
 Pemberdayaan karyawan memberikan dampak terhadap kemandirian dan tanggung jawab karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan. Chiang dan Hsieh (2012) menyatakan dukungan dan pemberdayaan terhadap karyawan dapat meningkatkan kesesuaian antara peran kerja dan kepercayaan diri dalam kemampuan individu untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan mendorong karyawan untuk memiliki peran ekstra dalam organisasi dengan menerapkan perilaku organizational citizenship behavior yaitu inisiatif membantu rekan kerja dan mencari solusi terhadap masalah yang dihadapi sehingga berpengaruh kepada produktifitas dan kinerja karyawan

Tidak ada komentar: