Menurut Kotler dalam Sanyoto (2012)
Marketing is asocial and managerial process by
which individuals and groups obtain what they
need and what through, offering and exchanging
products of value of with other (Pemasaran adalah
suatu proses sosial dan manajerial dimana individu
dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan
pertukaran produk dan nilai).
Promosi merupakan suatu bentuk komunikasi
pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi/membujuk, dan/atau mengingatkan
pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar
bersedia menerima, membeli, dan loyal pada
produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan (Tjiptono, 1997).
Komunikasi pemasaran adalah sarana yang
digunakan perusahaan dalam uapaya untuk
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan
konsumen-langsung atau tidak langsung-tentang
produk dan merek yang mereka jual. Dalam
pengertian tertentu, komunikasi pemasaran
menggambarkan “suara” merek dan merupakan
sarana yang dapat digunakannya untuk membangun
dialog dan membangun hubungan dengan
konsumen. Selain itu komunikasi pemasaran juga
memungkinkan perusahaan menghubungkan
merek-merek mereka dengan orang lain, tempat,
acara khusus, pengalaman merek, perasaan, dan barang. Komunikasi pemasaran dapat berkontribusi
dapa ekuitas merek dengan membangun merek
dalam ingatan dan menciptakan citra merek (Kotler
& Keller, 2008).
Menurut Morisan (2010) “Komunikasi
pemasaran merupakan upaya untuk menjadikan
seluruh kegiatan pemasaran dan promosi
perusahaan dapat menghasilkan citra atau image
yang bersifat satu dan konsisten bagi konsumen”.
Komunikasi pemasaran yaitu semua elemenelemen promosi dari marketing mix yang
melibatkan komunikasi antara organisasi dan target
audience pada segala bentuknya yang ditujukan
untuk performance pemasaran (Prisgunanto, 2006).
Kegiatan komunikasi pemasaran merupakan
rangkaian kegiatan untuk mewujudkan suatu
produk, jasa, ide, dengan menggunakan bauran
pemasaran (promotion mix) yaitu: iklan
(advertising), penjualan tatap muka (personal
selling), promosi penjualan (sales promotion),
hubungan masyarakat dan publisitas (public
relation and publicity) serta pemasaran langsung
(direct marketing) (Purba, dkk, 2006).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar